Маркетинговите разходи на онлайн туристическите гиганти продължиха да се увеличават през второто тримесечие, въпреки че има признаци, че диверсификацията на разходите се приема сериозно.
Инвестициите в продажби и маркетинг на компании като Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group и Trip.com Group се увеличиха спрямо предходната година през второто тримесечие. Огромните маркетингови разходи, общо 4,6 милиарда долара през второто тримесечие в сравнение с 4,2 милиарда долара на годишна база, служат като мярка за ожесточената конкуренция на пазара и усилията, които онлайн туристическите агенции продължават да полагат, за да тласнат потребителите към фунията на върха.
Airbnb похарчи 573 милиона долара за продажби и маркетинг, което представлява около 21% от приходите и е в сравнение с 486 милиона долара през второто тримесечие на 2023 г. По време на тримесечния си разговор за приходите, главният финансов директор Ели Мерц говори за постепенното увеличение на маркетинга, базиран на ефективността, и заяви, че компанията поддържа „изключително висока ефективност“.
Платформата за настаняване също така заяви, че очаква увеличението на маркетинговите разходи да надмине увеличението на приходите през третото тримесечие, тъй като се стреми да се разшири в нови страни, включително Колумбия, Перу, Аржентина и Чили.
Междувременно Booking Holdings отчете общи маркетингови разходи през второто тримесечие от 1,9 милиарда долара, което е леко увеличение на годишна база от 1,8 милиарда долара и представлява 32% от приходите. Президентът и главен изпълнителен директор Глен Фогел подчерта маркетинговата стратегия на компанията в социалните медии като една от областите, в които тя увеличава разходите.
Фогел също така засегна нарастването на броя на активните пътешественици и каза, че броят на редовните пътешественици нараства с още по-бързи темпове за Booking.
„По отношение на поведението при директни резервации, с удоволствие виждаме, че каналът за директни резервации продължава да расте по-бързо от нощувките, придобити чрез платени маркетингови канали“, каза той.
В Expedia Group маркетинговите разходи са се увеличили с 14% до 1,8 милиарда долара през второто тримесечие, което представлява малко над 50% от приходите на компанията, в сравнение с 47% през второто тримесечие на 2023 г. Главният финансов директор Джули Уейлън обясни, че компанията е намалила маркетинговите разходи миналата година, тъй като е финализирала работата по своя технологичен пакет и е стартирала програмата за лоялност One Key. Компанията заяви, че ходът е засегнал Vrbo, което означава „планирано увеличение на маркетинговите разходи“ за марката и международните пазари тази година.
В телефонен разговор за приходите, главният изпълнителен директор Ариан Горин заяви, че компанията „става по-бърза в идентифицирането на двигателите на повтарящо се поведение, в допълнение към лоялността и използването на приложения, независимо дали става въпрос за изразходване на One Key Cash или за внедряване на продукти, базирани на изкуствен интелект, като например прогнози за цените“.
Тя добави, че компанията търси допълнителни възможности за „рационализиране на маркетинговите разходи“.
Trip.com Group също увеличи разходите си за продажби и маркетинг през второто тримесечие, като базираната в Китай онлайн авиокомпания инвестира 390 милиона долара, което е 20% скок на годишна база. Цифрата представлява около 22% от приходите, а компанията отдаде ръста на засилените маркетингови промоционални дейности, за да „стимулира растежа на бизнеса“, особено за международната си онлайн авиокомпания.
Отразявайки стратегията на други онлайн туристически агенции (OTA), компанията заяви, че продължава да „се фокусира върху нашата стратегия, насочена към мобилните устройства“. Тя добави, че 65% от транзакциите на международната OTA платформа идват от мобилната платформа, като в Азия този процент се увеличава до 75%.
По време на телефонен разговор за представяне на приходите, главният финансов директор Синди Уанг заяви, че обемът на транзакциите от мобилния канал „ще ни помогне да имаме силен ливъридж, особено върху разходите за продажби [и] маркетинг в дългосрочен план“.
Време на публикуване: 06 септември 2024 г.
